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FAQ – technique et lumière standardisée

Vous avez besoin d'une assistance technique pour la mise en place de produits JUST, ou vous avez des questions concernant votre appareil JUST Normlicht ? Nous serons heureux de vous aider ! Vous trouverez des réponses aux questions et problèmes les plus fréquents dans notre FAQ.


Descriptions des problèmes

Ma lampe ne fonctionne pas

Deux lampes fluorescentes sont simultanément tombées en panne.

À la suite d'un changement de PC, impossible d'établir une connexion USB avec le dispositif.

La dernière valeur d'intensité lumineuse utilisée n'est pas sauvegardée lors de l'allumage de la lampe (pour les lampes gradables avec SPcontrol).

Des lampes fluorescentes anciennes vacillent/clignotent

Des lampes fluorescentes neuves vacillent/clignotent

L'écran de SPcontrol ne s'allume pas.

Les matériaux fluorescents avec azurants optiques ne sont pas visibles sous la source lumineuse.

Ma lampe fluorescente est brisée, que faire ?

Mes lampes fluorescentes sont longues à s'allumer.


Questions sur les dispositifs d'éclairage standardisé

Puis-je monter de nouvelles lentilles perméables aux UV sur mes dispositifs équipés de lentilles imperméables aux UV ?

Dois-je « roder » mes lampes fluorescentes ?

Les plafonniers JUST nécessitent-ils un temps de chauffe ?

Comment changer mes lampes fluorescentes ?

Comment savoir si ma lampe dispose d'un composant UV plus élevé, et/ou si la lentille est perméable aux UV ?

Quel est le socle des lampes fluorescentes de JUST ?

Puis-je remplacer mes lampes fluorescentes T5 avec des lampes de JUST Normlicht ?

Quand dois-je changer mes lampes fluorescentes ?

Comment calculer la durée d'opération recommandée de 2500 heures des lampes fluorescentes JUST ?

Quelle est la différence entre un ballast conventionnel et un ballast électronique ?

Ou trouver le numéro d'article et le numéro de série de mon dispositif JUST ?

Comment réinitialiser le compteur horaire ?

Est-il possible d'obtenir des pièces de rechange pour les dispositifs JUST ?

Quels changements sont prévus par la norme ISO 3664:2009 par rapport à ISO 3664:2000 en matière d'équipement de stations de travail à éclairage standardisé ?

Y-a-t-il des précautions particulières à prendre par rapport à l'exposition au rayonnement UV des lampes ?

Faut-il changer toutes les lampes en cas de défaillance d’une lampe fluorescente ?


Besoin d'aide ?

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? N'hésitez pas à nous contacter directement :