FAQ – Technik & Normlicht

Es liegt keine Spannung an oder die Sicherung der Leuchte ist durchgebrannt.

1. Prüfen Sie zunächst ob Spannung vorliegt und ob das Gerät entsprechend seiner Spezifikation an der richtigen Spannungsquelle angeschlossen wurde (110 bzw. 230 Volt)
2. Kontrollieren Sie die Sicherung der Leuchte bzw. lassen Sie von einem Elektriker überprüfen. Sie ist in der Regel am Netzeingang des Geräts zu finden.

Die Leuchtstofflampen sind paarweise geschalten. Das heißt, ist eine Lampe defekt, fallen zwei Lampen aus.

1. Tauschen Sie eine der nicht leuchtenden Lampen mit einer verbauten, funktionierenden Lampe aus.
2. Leuchten beiden Lampen wieder, ist die ausgetauschte Lampe defekt. Sie können hier Ersatzlampen bestellen.
3. Leuchten beide Lampen immer noch nicht, stellen Sie den ursprünglichen Zustand wieder her und testen nun mit Schritt 1–2 die andere, nicht funktionierende Lampe.
4. Leuchten beide Lampen immer noch nicht, tauschen Sie nun auch noch die zweite, nicht leuchtende Lampe mit einer verbauten, funktionierenden Lampe aus.
   1. Beide Lampen leuchten: die zwei ausgebauten Lampen sind defekt. Sie können hier Ersatzlampen bestellen.
   2. Beide Lampen leuchten nicht: das EVG ist defekt und muss ausgetauscht werden. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns.

Der Treiber auf dem neuen PC fehlt oder ist veraltet.

1. Laden Sie sich einen aktuellen Treiber herunter.

Die Leuchte wurde nicht korrekt ausgeschalten.

1. Bestätigen Sie die eingestellte Dimmung mit „OK“.
2. Schalten Sie nun die Leuchte aus.

Die Leuchtstofflampen sind veraltet.

1. Tauschen Sie die alten Lampen gegen neue aus um weiterhin normgerecht abzumustern. Sie können hier Ersatzlampen bestellen.

Die Leuchtstofflampen sind noch nicht „eingebrannt". Hier liegt kein Defekt vor sondern ist physikalisch bedingt.

1. Lassen Sie die neuen Leuchtstofflampen einmalig 2–3 Stunden brennen. Dabei stabilisiert sich die Lampe und das Flackern verschwindet.

Eine Störung der LAN-Verbindung liegt vor.

1. Lassen Sie die interne LAN-Verbindung von einem Elektriker prüfen.

Der UV-Anteil der Leuchte ist zu gering oder fehlt. Die Leuchtstofflampen D50 und D65 verfügen nach neuer ISO-Norm über einen erhöhten UV-Anteil der dem Tageslicht nachempfunden ist. Durch den Einsatz einer zusätzlichen UV-Leuchte kann der Effekt verstärkt werden. Zusätzlich muss die verbaute Streuscheibe UV-durchlässig sein.

1. Entnehmen Sie die Streuscheibe aus der Leuchte. Beachten Sie hierzu die Montageanleitung des Geräts.
2. Prüfen Sie nun Ihr Abmusterungsprodukt unter der Leuchte ohne Streuscheibe
   1. optische Aufheller sind sichtbar: eine alte UV-Scheibe ist verbaut. Fragen Sie Streuscheiben der aktuellen Norm an.
   2. optische Aufheller sind nicht sichtbar: Prüfen Sie ob die UV-Lampe ihrer Leuchte (falls vorhanden) funktionistüchtig ist oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter.

Keine Panik. Der Quecksilberanteil in einer Leuchtstofflampe ist sehr gering und verdampft langsam bei Raumtemperatur. Gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Trennen Sie die Leuchte vom Stromnetz.
2. Lüften Sie unbedingt den Raum für min. 15, wenn möglich mit Luftdurchzug.
3. Ziehen Sie Handschuhe an, um sich nicht an den Scherben zu schneiden.
4. Kehren Sie alle zerbrochenen Teile zusammen und nutzen Sie angefeuchtetes Küchenpapier um Kleinteile zu entfernen.
5. Verpacken Sie die Lampenreste in einem Plastikbeutel und verschließen ihn gut.
6. Entsorgen Sie die zerbrochene Lampe bei der nächsten Altlampen-Annahmestelle

Die Starter für die Leuchtstofflampen sind veraltet. Bei Ihrer nächsten Ersatzlampenbestellung können Sie passende Starter für Ihre Farbprüfleuchte gleich mitbestellen. Starter sollten generell regelmäßig ausgewechselt werden.

Ja. Für Großgeräte wie proofStations bieten wir neue Streuscheiben an. Für Kleingeräte oder individuell angefertige Produkte empfehlen wir den Austausch der Leuchte. Kontaktieren Sie uns, wir beraten Sie hierzu gerne.

Ja. Aus physikalischen Gründen wird die volle Helligkeit und Farbtemperatur nach rund 100 Betriebsstunden erreicht. Die Lampe enthält einen flüssigen und gasförmigen Quecksilberanteil. Im ausgeschalteten Zustand ist der größte Teil des Quecksilbers flüssig. Im Betrieb erwärmt sich die Lampe und der gasförmige Teil erhöht sich. Dadurch leuchtet die Leuchtstofflampe immer heller. Nach rund 100 Stunden ist der gasförmige Quecksilberanteil so hoch, dass die Leuchtstofflampe für 2500 Stunden stabil mit der korrekten Farbtemperatur leuchtet.

Ja. Für zuverlässige Abmusterungsbedingungen empfehlen wir eine Aufwärmphase der Leuchtstofflampen von mindestens 15 min.

Eine Beschreibung zum Lampentausch finden Sie in der Gebrauchsanweisung Ihres Gerätes. Sollten Sie diese nicht mehr zur Hand haben, stehen Ihnen die Anleitungen im Webshop bei der jeweiligen Produktgruppe zum Download bereit.

Der UV-A-Anteil der Lampen lässt Materialien mit optischen Aufhellern bläulicher erscheinen.

1. Nehmen Sie ein Proofpapier mit optischen Aufhellern und eines ohne.
2. Legen Sie beide Proofpapiere unter die Leuchte.
   1. beide Proofpapiere sehen gleich aus: die Lampen enthalten keinen UV-A-Anteil oder die Streuscheibe lässt diesen nicht durch. Siehe auch „Floureszierende Materialien mit optischen Aufhellern sind unter der Lichtquelle nicht sichtbar“.
   2. beide Proofpapiere sehen unterschiedlich aus (eines bläulich, das andere gelblich): Die Lampen enthalten einen normgerecht erhöhten UV-A-Anteil welcher von den Streuscheiben durchgelassen wird.  

All unsere Leuchtstofflampen sind unabhängig von der Leistung (in Watt) und der Normlichtart, T8-Lampen mit einem G13-Sockel. Der Durchmesser einer Röhre liegt bei rund 26 mm, deshalb oftmals auch anstatt T8 mit T26 gekennzeichnet.

Nein. Unsere Leuchtstofflampen sind T8-Lampen. Siehe auch „Welchen Sockel nutzen die Leuchtstofflampen von JUST“?

Für dauerhaft normgerechte Abmusterungsbedingungen empfehlen wir einen Lampenwechsel nach 2500 Betriebsstunden bzw. nach einem Jahr.

Im Falle von Verfärbungen der Lichtfarbe oder Lampenflackern, ist die Betriebszeit in der Regel schon deutlich überschritten und sind daher nicht mehr normgerecht. Sie können hier Ersatzlampen bestellen.

Bei rund 250 Arbeitstagen im Jahr und einer täglichen Nutzung im Dauerbetrieb von 10 Stunden, ergibt sich eine errechnete Betriebszeit von 2500 Stunden.

Beachten Sie, dass bei einem Mehrschichtbetrieb die Lampen bereits nach 3–4 Monaten gewechselt werden müssen. Sie können hier Ersatzlampen bestellen.

In fast allen Geräten von JUST Normlicht sind EVGs verbaut. Diese sind aufgrund einer geringeren Verlustleistung energieeffizienter und besitzen eine längere Lebensdauer als KVGs. EVGs gewährleisten einen schnellen Start sowie einen flimmerfreien Betrieb der Leuchstofflampe.

Alle JUST Geräte besitzen ein silbernfarbenes Typenschild auf dem unter anderem die jeweilige Artikel- und Seriennummer angegeben ist.

Sie finden den Aufkleber immer in der Nähe des Netzeingangs. Bei Farbprüfleuchten befindet sich dieser in der Regel oben, auf der Leuchte. Bei Lichtkabinen und Desktop-Betrachter auf der Rückseite.

LED-Ampel:
Laden Sie sich hier die detaillierte Anleitung herunter.

Digitaler Betriebsstundenzähler:
Drücken Sie die rote Taste unterhalb der Betriebsstundenanzeige nach dem Röhrenwechsel.

SPcontrol:

1. am Gerät die MENU-Taste drücken
2. mit +/- Tasten auf „Options“  tippen, mit „OK“ bestätigen
3. mit +/- Tasten auf „Reset Hourmeter“  tippen, mit „OK“ bestätigen
4. mit „OK“ die Betriebsstunden zurücksetzen

ECP:

1. am Gerät die MENU-Taste drücken
2. mit +/- Tasten auf „1. Licht Einst.“ tippen, mit „OK“ bestätigen
3. mit +/- Tasten gewünschte Lichtart auswählen, mit „OK“ bestätigen
4. mit +/- Tasten „Zurücksetzen“ auswählen, mit „OK“ bestätigen

Ja. Wenn Sie genau wissen welches Teil defekt ist und eine Reparatur möglich ist, können wir Ihnen in der Regel das entsprechende Ersatzteil zukommen lassen. Wenden Sie sich hierzu an Herrn Blum (Kontaktdaten untenstehend).

Sind Ihre Leuchtstofflampen defekt oder ist die Betriebsstundenzahl überschritten, können Sie hier Ersatzlampen bestellen.

Die neue ISO-Norm 3664:2009 schreibt gegenüber der Version von 2000 einen erhöhten UV-Anteil vor (siehe: Abmusterung in der grafischen Industrie), um den verstärkt eingesetzten OBA-Papieren gerecht zu werden. Um nach ISO 3664:2009 abzumustern, sollten Sie folgendes berücksichtigen:

• im kompletten Workflow aktuelle Leuchtstofflampen JUST daylight 5000 proGraphic mit Normlicht D50 verwenden
• Farbprüfleuchte bzw. -station mit UV-durchlässigen Streuscheiben verwenden. JUST Normlichtgeräte die nach 2010 gekauft wurden besitzen in der Regel UV-durchlässige Scheiben (siehe FAQ: Wie stelle ich fest, ob meine Leuchte einen erhöhten UV-Anteil emittiert bzw. die Streuscheibe UV-durchlässig ist?).

Nein. In EU Richtlinie 2006/25 EU sind folgende Expositionsgrenzwerte für den UV-Bereich im Licht als Tageswerte (8 Stunden) definiert:

1. Die effektive (gewichtete) Bestrahlungsstärke für den Wellenlängenbereich von 180–400 nm darf innerhalb 8 Stunden 30 Jm² nicht übersteigen. Der Wert unserer Normlichtlampen liegt hier bei ~1 Jm²
2. Die absolute Bestrahlungsstärke für den Wellenlängenbereich von 315–400 nm darf innerhalb 8 Stunden 10.000 Jm² nicht übersteigen. Der Wert unserer Normlichtlampe liegt bei < 9.000 Jm²

Hierbei ist zu beachten, dass diese Werte auf der Abmusterungsfläche gemessen wurden (d.h. der Mitarbeiter könnte 8 h am Tag auf dem Tisch sitzen und würde die Grenzwerte nicht erreichen). Im Umgebungsbereich der Abmusterungslampen sind die Werte noch wesentlich niedriger.

Da es sich aus Sicht der Arbeitschutzrichtlinie um die gesamte UV-Strahlung handelt, welcher der Mitarbeiter an seinem Arbeitsplatz über den Tag ausgesetzt wird (Tageslicht + Umgebungslicht + Normlicht) empfehlen wir heute nicht mehr, die Normlichtlampen auch in der Allgemeinbeleuchtung einzusetzen.

Ja. Nur durch einen Wechsel aller Leuchtstofflampen auf einmal können die Betriebsstunden mit dem Betriebsstundenzähler korrekt überwacht werden.